プライバシーポリシー

第1条　個人情報

第2条　取得する個人情報

第3条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

1.本サービスへの申込み、本人確認および契約手続のため
2.生徒の学力、志望校、生活状況等を把握し、学習計画を作成するため
3.日々の学習進捗を確認し、計画の修正、助言および声かけを行うため
4.オンライン面談、質問対応、個別指導、小テストその他の学習支援を提供するため
5.生徒に適した担当者または講師を選定するため
6.生徒、保護者、担当者および講師間の連絡を行うため
7.保護者に対して、生徒の学習状況および本サービスの利用状況を報告するため
8.利用料金の請求、決済、返金および支払状況の確認を行うため
9.本サービスに関する案内、重要なお知らせおよび運営上必要な連絡を行うため
10.本サービスへのお問い合わせ、相談、苦情およびトラブルに対応するため
11.本サービスの品質改善、新サービスの開発、講師研修および運営体制の改善を行うため
12.個人を識別できない形式に加工した統計情報を作成および分析するため
13.本サービスの不正利用、規約違反その他の不適切な行為を防止し、対応するため
14.当社または第三者の権利、財産および安全を保護するため
15.法令上の義務を履行するため
16.前各号に付随または関連する目的のため

当社は、あらかじめ公表または通知した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、法令により認められる場合を除き、本人または保護者の同意を取得します。

第4条　未成年者の個人情報

第5条　生徒と保護者の間における情報共有

第6条　講師および業務委託先との情報共有

第7条　第三者提供

第8条　個人情報の取り扱いの委託

第9条　外国にある事業者による取り扱い

第10条　安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置は、以下のとおりです。

1．組織的安全管理措置
・個人情報の取扱責任者の設置
・個人情報を取り扱う者および範囲の明確化
・漏えい等が発生した場合の報告体制の整備
・個人情報の取扱状況の定期的な確認
2．人的安全管理措置
・役員、従業員および業務委託先に対する秘密保持義務の設定
・個人情報保護に関する教育および研修
・退職または契約終了後を含む秘密保持の徹底
3．物理的安全管理措置
・個人情報が記載された書類および端末の適切な管理
・権限のない者による閲覧の防止
・書類および記録媒体を廃棄する際の適切な処理
4．技術的安全管理措置
・アカウントおよびパスワードの適切な管理
・アクセス権限の設定
・不正アクセス対策
・通信の暗号化
・セキュリティソフトおよびシステムの適切な更新
・必要に応じた多要素認証の利用

第11条　Cookie等の利用

当社のWebサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善および広告効果の測定等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、閲覧履歴、アクセス日時、使用端末、ブラウザ情報、IPアドレス等が含まれる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能を利用できないことがあります。

アクセス解析サービスまたは広告配信サービスを利用する場合は、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに基づいて情報が取り扱われることがあります。

第12条　個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限り保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の定める方法に従い、安全な方法で削除または廃棄します。

契約終了後も、料金、契約、問い合わせ、トラブル対応その他の法的必要性がある情報については、一定期間保存する場合があります。

第13条　個人情報の開示等の請求

本人またはその法定代理人は、当社が保有する個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
第三者提供記録の開示
内容の訂正
追加
削除
利用停止
消去
第三者提供の停止

開示等の請求を希望する場合は、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、本人確認または代理権の確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間および方法により対応します。

ただし、法令上、開示等を行う義務がない場合は、請求に応じないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を通知します。

第14条　本人確認

当社は、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止その他の請求を受けた場合、第三者への情報漏えいを防止するため、本人確認書類の提出その他の方法により、本人または正当な代理人であることを確認する場合があります。

本人確認のために取得した情報は、本人確認および請求への対応に必要な範囲でのみ利用します。

第15条　個人情報の提供の任意性

当社への個人情報の提供は任意です。

ただし、本サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない場合、入塾手続、学習計画の作成、個別指導、質問対応その他のサービスの全部または一部を提供できない場合があります。

第16条　本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社Webサイトへの掲載、電子メール、LINEその他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、当社Webサイトに掲載した日または当社が別途定めた日から効力を生じます。

第17条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、当社における個人情報の取扱いに関するご相談・苦情、ならびに保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他のご請求については、株式会社TOMOLUNのHPにあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。